Greta Indre-et-Loire
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Démarche Qualité - Greta +

 

 

 

 

Le label GretaPlus est attribué au Greta Indre et Loire conformément au référentiel de bonnes pratiques de l’Association française de normalisation (Afnor) :

Formation et prestations sur mesure pour adultes

Ce référentiel X50-762 prend en compte les attentes et les besoins des clients et constitue un outil essentiel pour la structuration de l’activité. Il se présente sous la forme d’engagements vis-à vis des clients et des bénéficiaires de prestations, soutenus par un socle qualité regroupant le pilotage de la structure ainsi que la dynamique d’anticipation, de réactivité et d’innovation.

Notre label qualité couvre les prestations :

  • de formation, de bilan, d’évaluation,
  • d’aide à l’orientation, à la construction de projet et à l’insertion professionnelle,
  • d’accompagnement vers et dans l’emploi,
  • d’accompagnement de la validation des acquis de l’expérience,
  • de préparation aux concours et aux certifications,
  • d’étude et conseil aux organisations.

Charte d'engagements

  1. Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service
  2. Conseil personnalisé sur les prestations et leurs possibilités de financement
  3. Gamme complète de prestations de l’orientation à la formation et à la certification
  4. Co-construction d’une réponse sur mesure optimale pour le client et le bénéficiaire
  5. Contractualisation avec le bénéficiaire sur les objectifs, les contenus et les modalités de prestation
  6. Accompagnement et réajustement du parcours du bénéficiaire tout au long de la prestation par un référent dédié
  7. Adaptation à chaque bénéficiaire des méthodes, supports et outils de la prestation
  8. Evaluation et attestation des acquis de formation
  9. Qualification et compétence des intervenants, performance des matériels
  10. Réactivité dans le suivi administratif et financier de la prestation
  11. Amélioration continue des prestations

Téléchargez notre plaquette qualité

Notre référentiel évolue ! Une nouvelle version est parue courant 2016.  Selon le décret n°2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue, le Greta Indre-et-Loire met tout en œuvre pour que ses pratiques correspondent aux exigences de notre prochaine candidature au label, Eduform, figurant sur la liste des labels et certifications publié par le CNEFOP (www.cnefop.gouv.fr/qualite/liste/

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